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Mein Blick von außen

Ich bin nicht wie Sie.

Wer sein Unternehmen aufgebaut hat, kennt jede Antwort — und übersieht genau deshalb, was es besonders macht. Es ist ihm selbstverständlich geworden. Mir nicht.

Sebastian Held, Geschäftsführer der Heldenmarken GmbH

Sebastian Held

Gründer und Geschäftsführer Heldenmarken

Ich darf die Frage stellen, die im Haus niemand mehr stellt.

Der Prokurist, der nach zwanzig Jahren fragt, wofür das Unternehmen eigentlich steht, macht sich angreifbar. Ein Außenstehender nicht. Dieselbe Frage kostet mich nichts — und bringt in zwei Stunden mehr als ein Jahr Flurgespräche.

Ich muss mich an nichts halten, was in Ihrer Branche üblich ist.

Branchenüblich heißt meistens: Alle haben voneinander abgeschrieben. Wer mittendrin steht, hält das für die Regel. Ich sehe nur, dass alle dasselbe tun — und darin die größte freie Fläche, die ein Unternehmen haben kann.

Ich setze Impulse, die in anderen Branchen längst funktionieren.

Tiefbau, Bäckerei, Zahnmedizin, Hotellerie, Chemie, Architektur, Sport. Was in der einen selbstverständlich ist, hat in der anderen noch niemand versucht. Genau dort entsteht Vorsprung: nicht durch eine neue Idee, sondern durch eine erprobte, die in Ihrem Markt neu ist.

Ich erfinde keine Unternehmen neu.

Ich schaffe Klarheit darüber, was ein Unternehmen auszeichnet, wohin es geht und wie seine nächste Phase sichtbar werden kann.

Ich arbeite mit Geschäftsführungen und Schlüsselpersonen daran, komplexe Situationen zu klären, eine gemeinsame Richtung zu definieren und diese in eine glaubwürdige Marke zu übersetzen.

Was ein Unternehmen auszeichnet, ist in aller Regel längst da. Es steht nur nirgends — nicht in einem Satz, auf den sich alle einigen können, und schon gar nicht so, dass ein Außenstehender es in dreißig Sekunden versteht.

Woran Sie das in der Zusammenarbeit merken.

Ich höre genau hin.

Ich stelle auch die Fragen, denen ein Unternehmen bisher ausgewichen ist.

Ich strukturiere unterschiedliche Perspektiven.

Ich benenne Widersprüche.

Ich trenne Substanz von Selbstdarstellung.

Und ich sorge dafür, dass am Ende nicht nur eine gute Idee, sondern eine belastbare Grundlage entsteht.

Der zweite Teil der Arbeit

Philipp bringt die Marke in den Markt.

Philipp Nguyen filmt bei einer Veranstaltung

Philipp Nguyen

Film und Performance-Marketing

Performance-Marketing ist der Weg der Marke in den Markt. Philipp verantwortet ihn.

Wir setzen dabei auf Film. In unseren Kampagnen schneidet Video durchgängig besser ab als Bild — deshalb entsteht eine Kampagne bei uns als Serie kurzer Filme.

Dahinter steht ein vollständig aufgebauter Funnel: Wer welches Video wann zu sehen bekommt, ist gesteuert und wird laufend ausgewertet. Video für Video ziehen wir Menschen weiter in die Marke hinein — bis aus einem Zuschauer eine Anfrage wird und aus der Anfrage ein Kunde.

Ich verantworte die Marke, Philipp verantwortet ihre Aussteuerung.

Was Philipp genau macht

Wollen Sie sehen, ob es passt?

Im Erstgespräch sitzt Ihnen dieselbe Person gegenüber, die später den Prozess führt.